工作固有的乐趣

最近的这小半年里，我的工作时间里，几乎超过 60% 贡献给了团队，而剩余不到 40% 的时间，落脚在自己的业务上。

这直接带来的一个结果是，如果按照原先的我，只关注自己的业务的前提下，我的时间很充裕，因为已经积累了一定的客户资源，不必要像新人那般的高频活动量，也能够有对等相当的业绩收获。只不过，按照现在的时间分配来看，留给自己的时间，经常出现不够的情况。我也因此不得不面对，见客户的频次降低这一事实。

只是，最近又迎来了一波行业的降息潮，很多拖了有些时日的客户，不得不被我“见缝插针”似的安排进入我的日程表里。所以，我有幸在这两周里，见到了一些故友，也有了一些新交。

我发现与面试相比，见客户是一件更加愉悦的事情。我并不认为自己有足够的魅力，能够让候选人在第一次与我会面的时候，就将TA 的信任交托与我，跟我说实在话，但客户们却可以。当然，这跟对方的角色以及我的定位有直接的关系。作为客户的角度而言，TA 找我是需要我来解决问题，自然而然是需要“交底”的。所以，我与我绝大多数的客户之间，往往都成为了朋友。虽然，我们不一定会无话不说，但每一次见面，总能听到新的故事，有了新的感受，增加了新的见识。这让我们每一次的见面，都有了别样的趣味，即便我们当下在聊的，可能并不是一件那么如意的事情。

我在我的每一个不同的阶段，会以不同的角度思考我与客户之间的关系，它们都会发生微妙的变化与迁移。就以当下为例，我竟然成为了一名非常耐心的倾听者，我甚至可以从头听到尾，不发一言。而我的客户朋友们，也好似变了一个状态，即便他们之中有人并不那么善言谈，但也会滔滔不绝地讲很久。这其中，有喜悦的分享，自然也会有抱怨的内容。但我好像成了一种“催化剂”的角色，其实也没有做什么，但却能悄无声息地化解掉其中本不那么愉悦的情绪。

如果只是“困”在办公室里，我能接触的故事种类太过于单一，即便我安排一日的面试，面对着一个又一个看似不同的个体，却总是能听到几乎一模一样的故事内容。相比而言，生活里的真实事情，会更容易触动人心，引人深思，或发人深省。它们中的大多数，之所以会让人触动，是因为那里面尽是与生命相关的故事。

可能不对比，不会有更深的体会。很多人带着未来要成为一名大管理者的心态来到这个行业，期望获得被动收入，实现财务自由，可我越干却越发喜欢与客户朋友们相处的瞬间，无论我们是闲聊天，还是在聊保险业务本身。因为客户关系里，“被需要感”更强，无论是情绪价值的需要，亦或是专业层面上的需要。只是在团队管理的层面上，这份需要，得面临着大概率的延迟满足。

所以，如果有一个客户，在深夜十一点突然发来了 TA 对于某个保险规划上的疑惑，我会选择在这个应该要睡觉的时间点上，帮助 TA 解答 TA 的所有问题，即便它并没有那般紧急。因为，这让我重新体验到了，其实既往的工作当中已经在反复出现过的那些乐趣。而在现在这个时间点才写完文章的我，就刚刚体验完这般乐趣。