四重视角｜#芒日闲话

连着无休的状况，莫名有一些酸与爽。但也不得不说，的确少了许多真正意义上能够停下来默默思考的时光。我们的工作属性里，无论是对外还是对内，社交、表达、交流、沟通占据了工作的大半壁江山，所以你也可以将我们称之为，纯粹的与人打交道的那一波人。所以，很多人总在问，自己的工作会不会被 AI 代替，但在我们这里，我们却丝毫不做担心。AI 或许智能、科学，甚至窝心、暖心，但 AI 终究只是个服务的模型——在我目前狭隘的视角里——它很难满足人们对于社交以及有价值社交的真实需求。有人的地方，就有“江湖”。江湖之深，怕不是 AI 所能轻易揣测得了的。

但不得不说，无论是社交还是表达，是个能量消耗的过程。但其实，每个人的能量转化链路并不完全相同，所以，没有任何一个人，在表达这件事情上，会经历完全一样的输出路径。也因此，表达与表达的相遇，经常还会相撞，不只是内容之间的融合或较量，更是能量之间的交织或碰撞。这个世界里，没有 100% 意义上的默契，再亲近的个体之间，就一件事情上的看法，也总有不同。这才赋予了表达与交流的现实价值与意义。

下午开会的时候，我们扯到了一个完全无关的话题，关于起名儿这件事儿。我们举了一个身边的某个团队起名的例子，一个在我看来很简单的词，四个人的理解是四个方向。我说，乍一看我总觉得这个名字是一种女性化的象征；另一个参与者说，乍一看这名字，总觉得与种地有关；第三个人则说，这个名字的谐音明显寓意着团结、兴盛；而第四个人却表示了“人丁兴旺”的意思。那一霎，我莫名觉得有些有趣，一个很简单的由两个字构成的名字，四个人解读出的意味竟然完全不同。

而这个名字，只有两个字。两个字的出现，能引来一番热烈的关于其中含义、意味、愿景的讨论，触发出甚至完全不一样的理解。更不用说，我们所可以完整表达的由数个词组构成的一句话或一段话了。

无论是一个名字、一段文字还是说出来的一段话，它们都是表达。只要是表达，就意味着主观色彩的浓重，“我”会先入为主地认为，“我”面前的“你”，会轻而易举地读懂它、理解它。但其实，即便是一个客观发生的所有人都知晓的事情，“我”的观点如果没有前因与后果的映照，对面的那个“你”并不一定能够轻松掌握其中的发展脉络。但对面的“你”，也会犯“先入为主”的毛病。“你”会认为，“我”讲的事情的前情基础，与“你”的认知是同样的宽度与厚度。于是，同样的一个事件，“我”与“你”得出的是不同方向的推论，甚至有时截然相反。

互联网公司有一套很流行的理论，叫「拉齐认知」。其实说的，就是沟通法则里，让所有人在同样的一个起点，朝着同一个方向，去看待一件事情，这是使项目顺利推进时效率最大化的一种方式。它有它的弊端，是封锁了更多的可能性；但好处显而易见，眼往一处看，力往一处使，团队杠杆的力量便能最大化地发挥出来。在保险公司的团队管理里，这是另一种「左右互搏」，最后不同团队总会形成不同的平衡模型出来，但大体上的策略，总还是「求同存异」：在意见上尊重各方，在行动上保持一致。