
自从开始做团队至今,我有一个切身体会上的巨大变化,来自于对工作内容的偏好。以往我对于销售业务的兴致,起起伏伏。状态好的时候,同事们日日在办公室里见不到我,我游走在北京的大街小巷;状态差的时候,一个人都不想见,只想窝在我自己的小窝里,聊以度日。
说起来差的原因,无非也是间歇性地遇到了拒绝,或者在一些 case 上,努力多番之后,还是因为不顺畅或没结果,承受了一轮又一轮的挫败感。所有的老人儿们,都会说,这是一种日常,做销售面临拒绝,甚至是高频拒绝,是必然的事情。可这事儿一旦放到当事人的身上,总抵不过感受上带来的不适。
你说这么多年里,我真的没有想过离开这个行业吗?当然想过,甚至不止一次。但轻言放弃,总归不是我这个人的性格。而且阶段性地拥有成功的先例之后,我理性上也很清楚,起起伏伏在这个行业里属于太正常不过的事情,解决方法也很明确,没啥特别之处。只要能够快速调整好状态与心态,业务也能快速扭转过来。说到底,我是一个拥有自我相信的人,我也是一个有信念的人。
所以,我真的坚持到了现在。开始做团队,开始升任管理职,于我而言最大的贡献就是对我自己时间的极大占用,但也因此,自从转任管理职之后,我基本上也不再会轻而易举地萌生放弃的想法。如果把保险当成一种投资或是投入的话,「沉没成本」越来越大,你也会越来越想做得好。它毫无意义是一种另类的「捆绑」,让你更加不容易轻言放弃。
这当然是好处,但相对的另一面是,做团队是一个相比于做业务,更加延迟满足的事情。从招募一个人开始,到 Ta 进入到职业训练当中,然后逐渐在你的辅导辅助之下,成为一个合格或更优秀的保险人,这段路短则需要三五个月,长的话也不乏一两年的情况。所以,做团队属于前期精力与物质投入比较高,但边际效应可能会无限大的事情。而你需要妥协的,是当下的即时反馈。
于是,我最大的变化就是,反倒是当我开始做团队之后,我更喜欢做个人的业务,更喜欢做销售了。首先,销售的即时反馈——即便是拒绝——对我来说也是一件更加爽利的事情。以往我在销售当中时不时因为拒绝而内耗,现在相对而言,销售的拒绝变成了我并不那么在意的事情,毕竟,做团队所遇到的让自己内耗的事情,一旦拉扯起来是销售时的 N 倍。其次,我还是一个相对爱自由的人,显而易见,做个人业绩,是主动与人链接与交互的过程,时间自己说了算,业务做与不做本质上也是自己说了算。受限更少,自由更多。第三,也是更重要的,我很喜欢交互不一样的人,并且能与他们深度沟通,是我除了卖保险之外更加看重的事情。我遇到过的非常多的可爱且有趣的人,都是在业务当中认识的朋友。
也因此,当下对我而言,销售反倒成了我自己工作当中的重要调节剂,既是调节工作节奏的,也是调整工作情绪的。就像今天,很有意思,下午有一个咨询的工作,我困顿的精神一下子就被调动了起来,眼里泛起来了光,能量一下子就被激发了起来。
我想,这也真实地说明了一个亘古不变的道理,只有过去了的东西,人才会格外珍惜。干这行,也是如此。
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